主要职责

具体职责

细化职责

一、负责全省邮政行业安全监管信息系统的日常运行管理和维护

（一）贯彻落实国家有关邮政业安全管理工作的方针、政策、法律法规，在省交通运输厅领导和省邮政管理局指导下，负责全省邮政行业安全和应急管理系统的建设、日常运行管理和维护工作。

1.负责绿盾工程相关网络组建及运行维护，协助省邮政管理局其他办公网络组建、变更、等级保护、日常运行和维护

2.负责省本级机房及相关设备建设管理、日常运行和维护，重要数据保护、安全监测和预警

3.负责邮政业安全监管“绿盾”工程相关系统建设、日常运行管理和维护

二、承担邮政行业安全和应急的值班值守和数据分析

（二）承担全省邮政业安全和应急值班值守、信息报送工作

4.承担邮政业日常安全信息的收集、整理、汇总、分析，并按照要求上报国家邮政局邮政业安全中心和省邮政管理局。

5.承担邮政业安全和应急值班值守。

（三）承担全省邮政业重点企业大型处理场所、关键环节的实时监控工作和邮政业日常运行安全检测、预警和分析研判工作

6.承担全省寄递企业邮件（快件）处理（分拨）场所、重点营业网点等关键环节的实时监控工作，对发现的问题进行归纳、分类、整理后及时上报省邮政管理局进行处理。

三、承担邮政行业消费者申诉受理和安全宣传教育培训等工作

（四）承担邮政业安全知识、法律规范的教育、培训、宣传、普及等工作

7.承担对省邮政业消费者申诉受理中心人员的业务培训工作。

8.承担对全省寄递企业开展邮政业安全生产相关法律法规、政策的宣传和培训，以及安全警示教育工作。

（五）承担邮政业消费者申诉受理工作

9.承担邮政业消费者申诉受理工作。负责本省受理和国家邮政局转办的消费者申诉、举报、批评、建议等相关问题的转办、催办、督办、调查、调解、回访与结案工作。

10.承担全省邮政业消费者申诉情况的统计、存档工作，并按规定向国家邮政局申诉中心上报消费者申诉处理情况。

11.承担汇总、分析消费者申诉情况，审核邮政业消费者申诉情况通报并报省邮政管理局发布。

12.承担对省邮政业申诉中心的建设、维护工作。

（六）配合做好全省邮政业重大突发事件的统筹调度、协调疏导、调查处置工作

13.配合全省邮政业突发事件的信息收集并第一时间报告相关部门，对事故原因及整改情况全程跟进；对全部信息（含图片资料等）进行整理，实现闭环管理。全过程加强与省邮政管理局相关业务部门的沟通和联系。

（七）配合做好全省重点地区、重点部位、重大活动邮政业通信安全的特殊保障工作

14.配合做好全国“两会”、重要峰会等重大活动、业务旺季期间邮政业安全服务保障工作，并做好相关信息和资料的收集、整理、汇总工作。

（八）配合做好邮政业反恐、禁毒、扫黄打非等专项安全管理工作，做好与相关部门联合监管机制的服务保障工作

15.配合做好相关安全检查工作。

16.配合全省寄递渠道平安建设、反恐、维稳、禁毒、涉枪涉爆、扫黄打非、危化品治理、打假、打私、消防等专项工作开展情况的信息收集、整理、汇总。

17.配合邮政快递业安全生产专项整治行动和其他各项整治相关信息的收集、整理、汇总，协助省邮政管理局市场监管处做好月报表和阶段性工作总结等基础工作。

18.配合全省实名信息质量相关数据的收集、整理工作，研究改进的方案和措施。

19.配合做好国家邮政局以及相关部门对省邮政管理局考评的迎检准备工作，按照省邮政管理局要求提供相关资料。

（九）完成省交通运输厅、省邮政管理局和国家邮政局邮政业安全中心交办的其他工作

20.完成省交通运输厅、省邮政管理局交办和委托的其他工作。

21.负责对接国家邮政局邮政业安全中心，承担其安排的各项工作。

22.指导市州邮政业安全中心积极开展工作。